Espaces membres
Une expérience membre définie selon votre projet.
Les espaces membres sont configurés selon le projet : données à exposer, accès, responsabilités et parcours sont définis avec votre équipe. Le portail standardisé NORDAK est en évolution.
PÉRIMÈTRE ACTUEL — SELON LE PROJET
- Données membres à exposer, définies avec l’équipe
- Accès et responsabilités selon les rôles
- Parcours défini au cadrage du projet
EN ÉVOLUTION — PLATEFORME STANDARDISÉE
- Portail standardisé NORDAK
- Libre-service : adhésion, renouvellement, documents
- Facturation et paiement en ligne
Schéma de périmètre illustratif : il ne représente pas une interface existante.
Le problème à résoudre
Une expérience membre à définir
Parcours à clarifier, données et accès à cadrer, responsabilités réparties entre plusieurs outils : l’expérience membre demande un travail de définition avant d’être configurée.
- Des parcours membres peu définis
- Des données et accès à clarifier
- Des responsabilités réparties entre outils
- Une expérience à adapter à l’organisation
Comment NORDAK structure le travail
Comment NORDAK structure le travail
L’expérience membre est définie avec votre équipe, dans un périmètre confirmé au cadrage.
Définir le parcours
Les informations et étapes utiles aux membres sont précisées avec votre équipe.
Cadrer les données et accès
Les données à exposer et les responsabilités sont définies selon les rôles.
Valider les responsabilités
Les personnes et processus responsables sont identifiés avant la configuration.
Faire évoluer l’expérience
Les évolutions sont discutées selon la feuille de route et vos besoins.
Capacités vérifiées
Ce que l’application structure aujourd’hui.
Parcours défini avec l’équipe
Les étapes et informations utiles à l’expérience membre sont précisées au cadrage.
- Étapes du parcours
- Informations utiles
- Moments de contact
- Validation avec l’équipe
Données à exposer
Les données membres exposées sont définies selon le périmètre convenu.
- Profil et coordonnées
- Adhésion et échéances
- Activités et inscriptions
- Périmètre confirmé au cadrage
Accès et responsabilités
Les accès et responsabilités sont définis selon les rôles.
- Rôles et permissions
- Responsabilités claires
- Suivi des accès
- Évolutions selon les besoins
Évolutions selon la feuille de route
Le portail standardisé NORDAK et les parcours libre-service sont en évolution.
- Portail standardisé en évolution
- Libre-service à venir
- Facturation en ligne à venir
- Évolutions discutées
Capacités en évolution
Le portail standardisé NORDAK (libre-service : adhésion, renouvellement, documents, préférences) est en évolution. La disponibilité, le périmètre et les responsabilités des espaces membres sont confirmés au cadrage de chaque projet.
Pour aller plus loin
Capacités et ressources liées.
Une démonstration adaptée à votre réalité
Voyez comment NORDAK structure ce travail pour votre organisation.
Parlez de vos membres, de vos données et de vos processus avec une équipe qui connaît les réalités des associations québécoises.
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